Praca ratowników medycznych znajduje się w grupie wyjątkowo odpowiedzialnych i wymagających profesji. Każdy wyjazd może wiązać się z zagrożeniem życia, a wtedy znaczenie ma każda sekunda. Przepływ informacji w profesji ratownika to newralgiczny aspekt oddziałujący na powodzenie akcji ratunkowej.
Odejście bliskiej osoby to trudne doświadczenie {jakie może nas dotknąć. Zostawia ślad jednakowo na zdrowiu psychicznym, jak również fizycznym. Każda osoba przeżywa ból po swojemu. Jej konsekwencje zależne są od predyspozycji jednostki, jak również od prób dodania otuchy, jakie otrzymuje w tym trudnym momencie.